الشروط والأحكام
الشروط والأحكام – سوق سناب
آخر تحديث: 15 يوليو 2026
مرحبًا بك في متجر سوق سناب. تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية تنظم استخدامك للمتجر وجميع الخدمات والمنتجات الرقمية التي يقدمها. باستخدامك للمتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
---
أولاً: التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
- المتجر: متجر سوق سناب.
- العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بإنشاء حساب أو شراء منتج أو خدمة.
- المنتجات والخدمات: جميع المنتجات والخدمات الرقمية التي يوفرها المتجر.
- الطلب: أي عملية شراء يتم تنفيذها عبر المتجر.
---
ثانياً: أهلية الاستخدام
يقر العميل بأنه:
- يتمتع بالأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء.
- يقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو الشراء.
- يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
- يتحمل جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
---
ثالثاً: استخدام المتجر
يلتزم العميل بما يلي:
- استخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة.
- عدم إساءة استخدام خدمات المتجر.
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل أو الإضرار بالمتجر.
- عدم استخدام المنتجات أو الخدمات في أي نشاط مخالف للأنظمة أو حقوق الآخرين.
- عدم إعادة بيع أي منتج إذا نص وصفه على أنه مخصص للاستخدام الشخصي فقط.
---
رابعاً: المنتجات والخدمات
- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات وفق الوصف المنشور في صفحة المنتج.
- يجب على العميل قراءة وصف المنتج بالكامل قبل الشراء.
- قد يتم تحديث أو إيقاف بعض المنتجات أو الخدمات أو تعديلها عند الحاجة دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
---
خامساً: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار المعتمدة وقت إتمام الطلب.
- يجب إتمام عملية الدفع قبل بدء تنفيذ الطلب.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يشمل ذلك الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
---
سادساً: تنفيذ الطلبات
- يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
- تختلف مدة التنفيذ حسب نوع المنتج أو الخدمة.
- في حال وجود ظروف تقنية أو تشغيلية خارجة عن إرادة المتجر قد تتأثر مدة التنفيذ، وسيتم إشعار العميل عند الحاجة.
---
سابعاً: سياسة الضمان والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الضمان والاستبدال والاسترجاع للسياسات المنشورة في الصفحات المخصصة لها، وتعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
---
ثامناً: حدود المسؤولية
يبذل متجر سوق سناب جهده لتقديم خدمات مستقرة وعالية الجودة، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن:
- انقطاع خدمات الإنترنت أو الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته.
- الأعطال أو التحديثات التي تطرأ على المنصات أو الخدمات الخارجية.
- استخدام العميل للمنتجات أو الخدمات بطريقة مخالفة للتعليمات أو الأنظمة.
- أي أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة للمتجر.
---
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر سوق سناب، بما في ذلك الاسم التجاري، والشعار، والتصاميم، والصور، والنصوص، والمحتوى، محفوظة، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون موافقة خطية مسبقة.
---
عاشراً: تعليق أو إنهاء الخدمة
يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب عند وجود مخالفة لهذه الشروط أو عند الاشتباه في إساءة استخدام الخدمات أو مخالفة الأنظمة، مع اتخاذ الإجراء المناسب بحسب كل حالة.
---
الحادي عشر: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر سوق سناب بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح النسخة المنشورة في المتجر هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.
---
الثاني عشر: التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة أو شكوى، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر سوق سناب.
---
الثالث عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها، ويكون الفصل في أي نزاع وفق الجهة القضائية المختصة.
---
الإقرار
باستخدامك لمتجر سوق سناب، أو بإنشاء حساب، أو بإتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها، كما توافق على سياسة الخصوصية، وسياسة الضمان، وسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر سوق سناب.